1 - Obiettivi del servizio

Il servizio telematico consente all’URP di soddisfare i bisogni informativi degli utenti ed è uno strumento di informazione che integra le tradizionali fonti cartacee.

Al pari di esse, la postazione Internet all’URP deve essere utilizzata in coerenza con gli obiettivi e le funzioni fondamentali del servizio.

Sono garantite alcune linee guida per un corretto e migliore utilizzo della rete, ferma restando la responsabilità degli utenti, in merito alla verifica della qualità e della validità delle informazioni reperite.

2 - Accesso al servizio

Il servizio è aperto a tutti i cittadini.

Per accedere alla postazione gli utenti sono tenuti alla compilazione di un apposito modulo di adesione (allegato) e a firmare un registro di presenza.

I minori di 18 anni possono accedere al servizio previa sottoscrizione da parte di un genitore (o chi ne fa le veci) di un’autorizzazione preventiva. Con tale autorizzazione i genitori sollevano il Servizio URP da qualsiasi responsabilità relativa all’utilizzo di Internet da parte di bambini e ragazzi minorenni.

L’accesso al servizio è gestito dall’operatore di sportello, sulla base della disponibilità della postazione e negli orari di apertura al pubblico.

Ciascun utente può usufruire di una sola sessione giornaliera della durata di 30 minuti, eventualmente estendibile, qualora la postazione fosse disponibile, su autorizzazione dell’operatore.

1 Norme di comportamento e responsabilità degli utenti

Ad ogni singolo utente del servizio Internet viene richiesto un comportamento rispettoso dell’etica e delle norme di buon uso dei servizi di rete, delle quali occorre prendere visione all’atto dell’adesione.

Internet non può essere utilizzato per gli scopi vietati dalla legislazione vigente.

L’utente è direttamente responsabile, civilmente e penalmente a norma delle vigenti leggi, dell’uso fatto del servizio Internet; la responsabilità si estende anche alla violazione degli accessi protetti, del copyright e delle licenze d’uso.

E’ vietato svolgere operazioni che compromettano la regolare operatività della rete. E’ altresì vietato alterare, rimuovere, o danneggiare le configurazioni del software e dell’hardware del computer in dotazione.

E’ vietato l’utilizzo di floppy disk, cd rom, dvd o altri supporti propri senza il preventivo controllo antivirus da parte del personale dell’Ufficio.

3 - Servizi disponibili

Consultazione Internet (Tempo libero, sport, turismo, scuola, estero…)

Lettura e consultazione cd rom

Stesura testi brevi in formato word (curriculum, lettere di lavoro, testi scolastici…)

Scarico dati - stampe

Tutti gli altri servizi, se non espressamente autorizzati dall’operatore, si intendono esclusi.

4 - Costi per l’utilizzo del servizio

I costi per l’accesso ad Internet e all’utilizzo delle reti telematiche viene indicato di anno in anno dall’Amministrazione Comunale.

Relativamente all’anno 2004 sono fissati i seguenti costi:

Stampe euro 0,10

Floppy disk euro 0,50

Tessera navigazione annuale residenti GRATUITA

Navigazione 15 minuti non residenti euro 0,50 (tariffa minima)

5 - Assistenza del personale

Gli operatori dell’Ufficio garantiscono a tutti gli utenti l’assistenza di base per l’attivazione della connessione ed i primi rudimenti per la navigazione in rete autonoma.

Compatibilmente con le altre esigenze di servizio, sono possibili ulteriori forme di consulenza più approfondite o più mirate alle specifiche richieste degli utenti. All’atto dell’adesione è possibile informarsi sulla disponibilità degli operatori.

6 - Sanzioni

Pur nel rispetto della privacy individuale dell’utente, il personale addetto si riserva il diritto di monitorare l’uso della postazione di lavoro per assicurarne il corretto utilizzo.

L’uso improprio del servizio e/o la violazione delle norme incluse nel presente documento, autorizzano il personale dell’Ufficio ad interrompere l’eventuale collegamento e a sospendere l’utente dall’accesso al servizio con il ritiro della tessera senza alcun rimborso da parte dell’Ente.

Allegati:

- modulo di adesione

- modulo di adesione per minorenni

- fac-simile registro presenze