La completa attuazione del Decreto Bersani del 1999 e le successive modifiche del "Decreto Letta" n. 164/2000 consentono dal 1 Luglio 2007 anche alle famiglie di scegliere un fornitore di energia e elettrica e di gas diverso dalla società di distribuzione che lo serve sul mercato soggetto alle regole e alle tariffe fissate dall'Autorità per l'Energia Elettrica e il gas.
Sino al 30 giugno 2007 tutti i clienti residenziali potevano acquistare
l'energia elettrica e il gas solo dal distributore locale alla tariffa nazionale fissata dall'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas.
Dal 1 luglio 2007 i clienti che non sottoscrivono alcuna nuova offerta del mercato libero continuano ad essere soggetti alle regole e alla tariffe fissate dall'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas , altrimenti possono scegliere le nuove offerte per la fornitura di energia elettrica e gas proposte dalle diverse società di vendita che operano sul mercato, in concorrenza tra loro.
Se si sceglie una di queste offerte si passa automaticamente al mercato libero.

In ogni caso l'Autorità per l'Energia Elettrica e per il Gas ha disposto che il Pronto intervento in caso di guasti ed emergenze anche in caso di cambio di fornitore rimanga invariato.