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Segnalazioni e Reclami

ServizioAttività di ascolto
Segnalazioni, reclami e accessi agli atti
Per chiA tutti i cittadini che:
- vogliono evidenziare disservizi o segnalare anomalie sul territorio o relative a servizi ed uffici del Comune.
- proporre modifiche o integrazioni ai servizi erogati dal Comune
- devono ritirare e compilare modulistica interna o esterna
- avere informazioni relative agli accessi agli atti
Cosa fareOgni cittadino può telefonare o recarsi all'ufficio negli orari di ricevimento.
QuandoDa lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 9.00 alle 12.00
Martedì dalle 15.00 alle 17.00
DoveUfficio Relazioni con il Pubblico - Palazzo comunale 1° piano
TelefonoNumero Verde 800363322
011-9115219
urp@comune.chivasso.to.it
Note

Per le segnalazioni, è necessario fornire le generalità ed il proprio recapito, queste verranno registrate, nel rispetto delle Leggi sulla privacy, e verranno seguite direttamente dagli operatori dell'URP che provvederanno a seguirne il procedimento e a monitorarne i risultati.

Norme sulla riservatezza
Ai sensi dell'art. 13 D. L.vo 196/2003, in ordine al procedimento instaurato si informa che:

  1. le finalità cui sono destinati i dati raccolti in questo modulo, si riferiscono alla necessità di evadere efficacemente le richieste;
  2. il conferimento dei dati si configura come presupposto facoltativo per l'evasione stessa;
  3. la conseguenza di un eventuale rifiuto di rispondere consiste nell'impossibilità di tenere conto della segnalazione ricevuta;
  4. i soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati sono il personale dell'Amministrazione coinvolto nel procedimento;
  5. i diritti spettanti all'interessato sono quelli di cui all'art. 7 del D. L.vo 196/2003;
  6. soggetto attivo della raccolta dei dati è l'Amministrazione Comunale di Chivasso;

Il segnalante, presa visione e conoscenza delle norme sopra riportate, può esprime il proprio consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi dell'art. 23 del D. L.vo 196/2003 sottoscrivendo tale dichiarazione riportata sulla segnalazione.

Inoltre, in riferimento alle disposizioni in materia di trasparenza amministrativa, il segnalante viene informato, che a seguito e per effetto della sua segnalazione il suo nominativo potrà essere reso noto al soggetto interessato, qualora ne facesse richiesta e all'autorità giudiziaria nel caso dell'attivazione di procedimenti penali.

Aggiornato al 9 Ottobre 2007


 
http://www.comune.chivasso.to.it