Illuminazione Pubblica

Segnalazione Guasti

Il servizio riparazione guasti per l'illuminazione pubblica del Comune è stato affidato alla ditta So.l.e. del Gruppo Enel che,
per la gestione delle segnalazioni guasti, ha attivato un apposito numero verde.

I punti luce del Comune, sono stati inventariati e numerati per facilitare l'individuazione dei guasti.
Nell'effettuare le segnalazioni, è importante indicare all'operatore, la via in cui si trova il guasto e il numero riportato sul palo o vicino al punto luce.
Qualora, per qualche motivo, non sia possibile leggere il numero sull'etichetta è indispensabile indicare il numero civico più vicino al punto luce.
Se non vengono riscontrate eccezionali anomalie, la ditta So.l.e., garantirà la riparazione del guasto entro tre giorni lavorativi dalla data della comunicazione.

Per segnalare un guasto si deve:

1) Leggere il numero riportato sul palo o vicino al punto luce guasto.
2)Se il numero non è leggibile verificare il numero civico della via più vicino al punto luce.
3)Chiamare il numero verde 800.90.10.50 e indicare all'operatore:

• la città
• il tipo di guasto
• la via
• il numero del punto luce o il numero civico più vicino al punto luce

il CALL-CENTER riceve le vostre segnalazioni 24 ore su 24 tutti i giorni della settimana
al numero verde 800.90.10.50 la telefonata è gratuita!

Aggiornato al 1 febbraio 2005